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全球报道:“12345”联动“110”!群众打一次电话,诉求即可直达责任部门

2023-07-02 03:46:25   来源:广安日报-广安在线  


【资料图】

6月28日,广安市12345政务服务便民热线与110报警服务台互联互通启动仪式在市公安局举行。通过互联互通,将有效解决非紧急警务警情占用110资源难题,提升12345热线听民声、纾民困、聚民意的桥梁纽带作用。

据悉,12345政务服务便民热线与110报警服务台的互联互通,将提升社会公共服务效率,打破部门藩篱,让信息数据在必要范围内流动,推动政务警务工作高效联动,实现“群众打一次电话,诉求直达责任部门”的目标。

据广安市公安局情报指挥中心负责人介绍,两大平台融合后将大幅提升案事件警情和困难求助的流转效率,其最大的优点是将非警务类警情快速分流,从而有效提升110报警服务台接处警工作效能。同时,将进一步明确“有困难找政府,有危难找警察”的职能分工,实现从“找谁说”到“谁来管”的精准定位,更高效、更便捷地服务广大人民群众。(广安日报全媒体记者 卢泠氚)

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