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民之安，和为贵，社区调解来帮您。7月17日，郑州市金水区北林路街道院校社区特邀河南广播电视台公共频道《幸福密码》栏目组走进社区党群活动中心，共同开展百姓纠纷调解主题活动，帮助老百姓解决情感困惑和各种矛盾纠纷，维护社会稳定。
参加本次活动的有居民代表、社区调解员、幸福密码栏目组调解员、主持人等。活动以座谈会的形式进行，栏目组向大家播放了以往夫妻之间、父母与子女之间、邻里之间等各种主题的矛盾纠纷案例，引导居民就案例中的纠纷矛盾发表自己的看法，寻求解决问题的方法途径。
调解员从专业的角度进行点评，给出合理的调解方案。根据案例由彼推己，大家就家庭成员之间、邻里之间的矛盾和各种烦心事，纷纷向调解员倾诉以寻求专业的帮助。调解员以“情”字为切入点，就大家的问题动之以情、晓之以理，从不同角度分析，一一给出了和解的建议和方案。“忍一时风平浪静，退一步海阔天空，日常生活中有个磕磕绊绊在所难免，遇到了矛盾和烦心事请您冷静考虑、三思后行、以和为贵。”
“当局者迷，旁观者清。通过调解员的分析我觉得我家的烦心事我也有责任，以后我会改变态度，对家人、对邻居多一份理解。”“感谢咱们调解员，为我指点迷津，通过她们的解说和开导，我现在心理是豁然开朗了很多。”活动结束，居民们纷纷感慨。
“基层社区的人民调解，在和平、公正、公平的前提下，我们主打一个‘情’字，引导大家心平气和地体谅对方的难处，勇于承担自己的责任，将矛盾化解在萌芽状态。”院校社区调解员如是说。
本次活动，通过调解员与居民的充分互动，让居民了解了百姓调解就在您身边，营造了以和为贵的氛围。下一步，院校社区将进一步总结经验，做好社会和谐的“减震器”与“稳压器”，将居民矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽，维护社区和谐与稳定，为文明城市创建再添新力。（刘慧/文图）
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