“我们始终认为高技能人才队伍是支撑制造业创新的重要力量,并把人力资源战略当做支持自身发展的四大战略之一,但与此同时,制造业对于员工福利的成本控制也更加严格。因此,在事关员工幸福感与满意度的福利方面,更要求我们行政采购人必须做到精打细算,选择更具性价比的采购方案与产品。”维信诺行政总监韩国辉表示。
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自2008年毕业以来,韩国辉曾先后在多个不同类型的制造业企业内从事行政工作。作为一名扎根行政领域15年、见证了福利采购变迁历程的资深老兵,韩国辉对于制造业员工福利采购有着深刻的理解。在他看来,以工厂为主的制造业企业,虽然通常员工基数比较大,但受到利润率、效益等因素影响,对于成本考核的标准通常会比较高,故而在员工福利采购方面,常常体现出预算控制严格、审批共识成本高等情况。
“其实,想要利用有限的成本做好公司员工福利采购工作,我认为离不开三个原则的考量,”韩国辉指出,“那就是要看福利产品是否适合公司的标准与理念,是否能够基本满足公司和员工需求,以及是否具备更加优质的性价比。”
回顾十余年的从业生涯,韩国辉表示,起初,制造业企业员工福利采购大多是集中采购米面粮油等实物,再由公司统一发放的传统模式。不过,这种模式虽然能够确保产品的实用性与公平性,但由于制造业企业往往地理位置相对偏远,再加上员工多由外来人口组成,不便于把福利产品带回家,或者选择不够多元等问题,领取到福利的体验有时并不理想。
随之而来的,是由企业采购多种不同的标品,让员工自行通过积分或卡券形式兑换,按需选择商品、地址的自由发放模式。“这种模式妥善解决了员工‘如何把福利产品带回家’的刚需,同时也通过给予更多的选择范围与更自主的权限,让员工获得幸福感与满足感,因此受到了大部分员工的认可,许多制造业企业现在的福利发放依然都是采用这种积分兑换模式。”
在韩国辉看来,经历了统一采购、统一发放,以及扩大种类、员工自选等两大阶段之后,近年来,企业对于透过福利产品传递文化、品牌、形象的诉求愈发强烈,企业福利采购正在朝以定制化福利产品为主的第三阶段发展。“加入公司以来,我深刻地感觉到了公司对于企业文化与雇主品牌形象塑造的重视,这就要求我们在进行员工福利采购时,既要同时满足员工个人与企业文化的双重需求,同时还不能超出成本控制的范围,如何找到其中的平衡点,对于行政采购人而言是个十分艰巨的考验。”韩国辉坦言。
“考虑到不同群体的客观需求,在经过多方调研统计后,我们今年将福利采购的目标定位在兼具企业文化元素与产品实用性的的‘轻定制‘产品,涉及以家庭需求为目标群体的粮油、以年轻员工为目标群体的零食+户外、以注重健康生活员工为目标群体的健康食品+创意纸雕等多个品类,尽可能满足伙伴们的需求。”
“下一步,我们计划在‘轻定制’的基础上,去尝试一下员工福利的深度定制,对福利产品的包装、外观、内饰等进行整体的设计。”对于下一阶段的工作方向,韩国辉也给出了自己的思考,“深度定制对于成本的要求更加苛刻,比如同样是20元的包装成本,放在单价千元的产品中占比可能微乎其微,但对于我们预算有限的情况下就会显得有点高,无论是对于我们自己或者供应商,成本问题都是一件亟待攻克的挑战。因此,未来我们也计划选择与一站式数字化定制服务平台进行合作。”
如韩国辉所说,在提升企业礼品的专属特性方面,礼品定制有着显著优势,尤其是深度定制。但对于大部分企业来说,也同时需要投入大量的人力和财力,成本长期居高不下,因此需要一个深耕行业多年具有丰富定制经验的专业团队、且具有体量庞大客户群的低成本高效率供应商。作为京东服务企业客户的窗口,京东企业业务深耕企业市场近十年,与多家制造业企业达成了深度合作,积累了大量的企业服务样本。其为礼品定制行业量身打造的一套“商品+服务”的礼品供应链生态体系,通过打通集IP渠道、空包裹印刷渠道、设计师渠道在内的服务供应链,可以为企业提供IP规划、授权联名以及后续的印刷、包装等不同服务,帮助企业低成本高效率的进行定制。针对可合作方向,两家公司未来将探讨合作模式,创造更多的可能性。
“我们也期待与更多像维信诺这样的优秀企业合作,共同推动定制化福利在制造业行业的普及,在升级福利采购效率的同时为广大员工送去更多温暖。”京东企业业务相关负责人表示。
“随着数字化技术的应用发展,企业员工福利采购正在迎来更加便利高效的平台与工具,当然,我们也在建设数字化员工福利采购体系等方面,不断地进行尝试探索,”韩国辉补充道, “维信诺正在探索行政业务商业化运营模式,已注册成立合肥维悦享商务有限公司,将着力打造维悦享独立IP,未来,我们期待通过维悦享与更多优质的员工福利一站式数字化服务企业携手合作,持续优化、提升员工的满意度和幸福感,为公司员工带来更好的福利发放体验。”
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